سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

* يمكن للعميل رفع طلب الاستبدال أو التعويض في حال وصول المنتج متضرر من قبل الشركات اللوجستية.

* يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال يومين منذ استلام الطلب مع اختيارك لإعادة المبلغ كامل أو استبداله بمنتج آخر على أن نتحمل نحن تكلفة الشحن.

*يختلف توقيت استعادة المبالغ إلى حسابات العملاء حسب البنوك المتعامل معها قد يستغرق كحد أقصى 14 يوم.

*يرجى من العميل الاستجابة في الحال ورفع صور للمنتجات المتضررة والخاطئة لاتخاذ الإجراءات اللازمة 

*يجب على العميل أن يلتزم الأدب دون التلفظ بألفاظ مسيئة أو إلحاق الضرر بكافة أشكاله على الشركة.